Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w tym samym stanie, w jakim został otrzymany:
nieużywany, nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu.
Wymagany jest również dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
contact@unkpad.com

Zwroty należy wysyłać na adres:
Przylep–Strażacka 15h
66-015 Zielona Góra
Polska

Jeżeli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące dalszych kroków oraz informacji, gdzie i jak odesłać przesyłkę.
Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem:
contact@unkpad.com

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu.
Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym m.in.:

  • produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),

  • produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane,

  • produkty higieny osobistej (np. kosmetyki),

  • materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy.

W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu – skontaktuj się z nami.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest:

  1. zwrot aktualnie posiadanego produktu,

  2. po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie nowego zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Niezależnie od powyższego, jeżeli zamówienie jest realizowane na terenie Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.

Produkt musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim został otrzymany:
nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu.
Wymagany jest również dowód zakupu.

Zwroty środków

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany produkt, a następnie poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że zaksięgowanie środków przez bank lub operatora karty może zająć dodatkowy czas.

Jeżeli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
contact@unkpad.com